Πολιτική Cookies
Ο παρών διαδικτυακός τόπος, www.snappibank.com έχει δημιουργηθεί και αποτελείκυριότητα της ανώνυμης τραπεζικής εταιρίας με την επωνυμία «SNAPPI Α.Ε.» που εδρεύει στα Ιωάννινα, επί της οδού Κρυστάλλη αρ. 7Α, με Αρ. ΓΕΜΗ 164679129000, ΑΦΜ 801858330, ως Υπεύθυνη Επεξεργασίας Δεδομένων Προσωπικού χαρακτήρα, εφεξής καλούμενη η «Τράπεζα», αρμόδια ελληνική εποπτική αρχή: Τράπεζα της Ελλάδος («ΤτΕ»), οδός Ελευθερίου Βενιζέλου 21, Τ.Κ. 102 50, Αθήνα.,
Η Πολιτική Cookies έχει δημιουργηθεί με σκοπό την πληροφόρηση των χρηστών σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, αποθηκεύουμε και χρησιμοποιούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των φυσικών προσώπων (πελάτες, παρόντες και δυνητικοί, προμηθευτές, τρίτοι κ.λπ.) που επισκέπτονται, εγγράφονται ή χρησιμοποιούν τον συγκεκριμένο ιστότοπο.
Η ψηφιακή τράπεζά μας, χρησιμοποιεί ιχνηλάτες (cookies) αποσκοπώντας στην βέλτιστη και ασφαλέστερη χρήση του διαδικτυακού τόπου μας και των υπηρεσιών που παρέχονται σε αυτόν, υπό συνθήκες εμπιστευτικότητας και αυξημένης ασφάλειας των διαδικτυακών συναλλαγών των πελατών μας.
Τι είναι οι ιχνηλάτες "Cookies"
Τα “cookies” είναι ιχνηλάτες (“trackers”), δηλαδή μικρά αρχεία με πληροφορίες τα οποία η ιστοσελίδα μας και συγκεκριμένα ο φυλλομετρητής ιστού (web server) διαδικτυακής πλοήγησης αποθηκεύει στον υπολογιστή σου, ώστε να σε αναγνωρίζει ως πελάτη μας για να μπορεί να προσφέρει καινοτόμες τραπεζικές και συναφείς υπηρεσίες.
Οι παρακάτω ρυθμίσεις εφαρμόζονται σε HTTP/S cookies, σε flash cookies, στον "τοπικό αποθηκευτικό χώρο" (local storage) που εφαρμόζεται στην HTML 5, σε αναγνώριση του ψηφιακού αποτυπώματος της τερματικής συσκευής, σταθερής ή κινητής, σε αναγνωριστικά που δημιουργούνται από τα λειτουργικά συστήματα (είτε προορίζονται για σκοπούς διαφήμισης είτε όχι), σε αναγνωριστικά υλικού και συσκευών (διευθύνσεις MAC, σειριακούς αριθμούς) κ.τ.λ.
Υποχρέωση λήψης συγκατάθεσης και εξαιρέσεις
Κάποια από τα παρακάτω cookies είναι αναγκαία για την επικοινωνία μας και πρέπει να τα αποδεχθείς ενώ κάποια άλλα προαιρετικά, τα οποία μπορείς να αποδεχθείς ή να απορρίψεις.
Για την τοποθέτηση ενός ιχνηλάτη στην τερματική συσκευή απαιτείται κατ’ αρχήν η συγκατάθεσή σου ως χρήστη, ανεξάρτητα αν μέσω αυτού πραγματοποιείται τελικά επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, σύμφωνα με την σχετική νομοθεσία και τις οδηγίες της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
Υποχρεωτικά cookies
Οι ιχνηλάτες που εξαιρούνται από την υποχρέωση λήψης συγκατάθεσης είναι εκείνοι που θεωρούνται τεχνικά και λειτουργικά απαραίτητοι (functional cookies) για την πραγματοποίηση της σύνδεσης στην ιστοσελίδα μας (session cookies) ή για την παροχή της υπηρεσίας διαδικτύου που ζήτησες εσύ. Ενδεικτικές κατηγορίες ιχνηλατών και συναφών τεχνολογιών που ανήκουν στην παραπάνω εξαίρεση είναι όσοι είναι απαραίτητοι:
- για την αναγνώριση ή/και διατήρηση περιεχομένου που εισάγεις κατά τη διάρκεια μιας σύνδεσης στην ιστοσελίδα μας καθ’ όλη τη διάρκεια της συγκεκριμένης σύνδεσης.
- για τη σύνδεσή ως χρήστη σε υπηρεσίες μας που απαιτούν αυθεντικοποίηση.
- για την ασφάλεια των διαδικτυακών συναλλαγών μας.
- για την κατανομή φορτίου (load balancing) της σύνδεσης στην ιστοσελίδα μας.
- για τη διατήρηση των επιλογών σου (γλώσσα, αποθήκευση ιστορικού αναζητήσεων κ.λπ).
Προαιρετικά cookies
Οι παρακάτω ιχνηλάτες είναι προαιρετικοί. Μπορείς να επιλέξεις αν θα τους αποδεχθείς με ρητή συγκατάθεση ή να τους απορρίψεις και να συνεχίσεις απρόσκοπτα την περιήγηση στη σελίδα μας. Τυχόν απόρριψη ενδέχεται να σου στερήσει πλήρη αξιοποίηση των δυνατοτήτων χρήσης της ιστοσελίδας μας.
Οι ιχνηλάτες που εγκαθίστανται με σκοπό τη διαδικτυακή διαφήμιση (online advertising) αποθηκεύουν τις προτιμήσεις σχετικά με τις υπηρεσίες στις οποίες έχεις περιηγηθεί, επιτρέπονται δε μόνο εφόσον μας δώσεις προηγουμένως ρητή θετική συγκατάθεση ως χρήστης κλικάροντας εδώ.
Η χρήση ιχνηλατών τρίτων, με σκοπό την στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας (web analytics), επιτρέπεται επίσης μόνο εφόσον μας δώσεις προηγουμένως ρητή θετική συγκατάθεση ως χρήστης κλικάροντας εδώ.
Για κάθε επιμέρους ιχνηλάτη ή κατηγορία ιχνηλατών ιδίου σκοπού αναφέρονται η διάρκεια λειτουργίας, η ταυτότητα του υπευθύνου της επεξεργασίας, οι αποδέκτες ή οι κατηγορίες αποδεκτών των δεδομένων.
Διαχείριση Cookies μέσω του Φυλλομετρητή (Browser)
Μπορείς να ρυθμίσεις το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο κατά τέτοιο τρόπο ώστε να σε προειδοποιεί για τη χρήση των cookies και να μην επιτρέπει την αποδοχή τους σε καμία περίπτωση. Στην περίπτωση αυτή ορισμένες υπηρεσίες και λειτουργίες ενδέχεται να μη λειτουργούν. Φυσικά, η μη επιλογή αυτής της ρύθμισης δεν ερμηνεύεται ως βούληση για αποδοχή όλων ανεξαιρέτως των cookies.
Μπορείς ακόμα να διαγράψεις όλα τα cookies που βρίσκονται ήδη στη συσκευή σου διαγράφοντας το ιστορικό περιήγησης του προγράμματος περιήγησης. Με αυτόν τον τρόπο θα διαγραφούν όλα τα cookies από όλους τους ιστότοπους που επισκέφθηκες από το συγκεκριμένο πρόγραμμα περιήγησης. Σε αυτή την περίπτωση ενδέχεται να χαθούν και ορισμένα αποθηκευμένα στοιχεία (π.χ. αποθηκευμένα στοιχεία σύνδεσης, προτιμήσεις ιστοτόπου).
Για να διαχειριστείς και να απενεργοποιήσεις τα cookies, μπορείς να ακολουθήσεις τις σχετικές οδηγίες για κάθε τύπο προγράμματος περιήγησης:
Αρχεία καταγραφής (Log Files)
Τα παρακάτω στοιχεία καταγράφονται σε αρχεία καταγραφής (log files) για κάθε αίτημα στον εξυπηρετητή της ΔΠ από το πρόγραμμα περιήγησης του επισκέπτη/χρήστη:
- H διεύθυνση IP του επισκέπτη/χρήστη, η οποία αποτελεί προσωπικό του δεδομένο, ακόμα και αν δεν μπορούμε να τον ταυτοποιήσουμε με βάση το στοιχείο αυτό.
- H ημερομηνία και ώρα εκτέλεσης κάθε αιτήματος για μεταφορά δεδομένων μεταξύ προγράμματος περιήγησης και εξυπηρετητή (https request) για τη λειτουργία του πρωτοκόλλου https.
- O κωδικός απόκρισης του εξυπηρετητή μαζί με τις παραμέτρους κλήσης του πρωτοκόλλου https (https response).
- O χρόνος απόκρισης του εξυπηρετητή σε ms σε κάθε αίτημα.
- O τύπος του προγράμματος περιηγητή μέσω του οποίου υποβλήθηκε το αίτημα.
Τα παραπάνω στοιχεία συλλέγονται για τον έλεγχο της ασφάλειας των πληροφοριών και υπηρεσιών της ΔΠ, για τη διασφάλιση της διαθεσιμότητας, ακεραιότητας και εμπιστευτικότητας των πληροφοριών και δεδομένων από τυχαίες ή παράνομες ή κακόβουλες ενέργειες ή συμβάντα, για τη διερεύνηση τυχόν διαδικτυακών επιθέσεων και περιστατικών και για την υποστήριξη τυχόν σχετικών νομικών αξιώσεων.
Τα αρχεία καταγραφής τηρούνται για χρονικό διάστημα 3 μηνών και μπορεί να κοινοποιηθούν στην εκτελούσα την επεξεργασία εταιρεία για το σκοπό της διαχείρισης της ΔΠ και στις αρμόδιες αρχές σε περίπτωση που κρίνεται απαραίτητο για τη διερεύνηση τυχόν διαδικτυακής επίθεσης και περιστατικού. Τα στοιχεία για τα οποία γίνεται διερεύνηση ή χρησιμοποιούνται στο πλαίσιο νομικών αξιώσεων, τηρούνται για το εκάστοτε απαιτούμενο για τους σκοπούς αυτούς χρονικό διάστημα.
Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
H συλλογή, τήρηση, επεξεργασία και διαβίβαση των προσωπικών σου δεδομένων μέσω της ιστοσελίδας μας υπόκειται στις εκάστοτε ισχύουσες διατάξεις περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, ήτοι της Οδηγίας ePrivacy (2002/58/EK), του εφαρμοστικού Ν 3471/2006 και επικουρικά του Ευρωπαϊκού Κανονισμού 2016/679 και του Ελληνικού Νόμου 4624/2019, όπως ισχύουν. Μπορείς να δεις αναλυτικά τις κατηγορίες cookies παρακάτω.
Για οποιαδήποτε πρόσθετη πληροφορία ή διευκρίνιση αναφορικά με την παρούσα Πολιτική Cookies μπορείς να επικοινωνείς μαζί μας στο hello@snappibank.com.
Τελευταία ενημέρωση: Ιούνιος 2024
SNAPPI S.A.
